Términos de Uso - Política de Privacidad
Términos de Uso
www.fantasity.eu es la tienda en línea para la exhibición y distribución de productos a través de Internet de una empresa Griega con el nombre distintivo de fantasity™. Antes de entrar en la tienda en línea y de navegar por nuestro sitio web, le recomendamos que consulte los siguientes términos y condiciones, que se aplican específicamente al uso de la tienda en línea www.fantasity.eu.
Asegúrese de que acepta los siguientes términos y condiciones, ya que el uso y la navegación en el sitio web mencionado anteriormente implica su consentimiento y acuerdo expreso e incondicional con los mismos.
Términos
Fantasity™ se reserva el derecho de modificar o renovar unilateralmente los presentes términos y condiciones de las transacciones realizadas a través de nuestra tienda en línea, de acuerdo con nuestras necesidades y ética transaccional. También nos comprometemos a informar a los usuarios de cualquier modificación, así como de cualquier cambio, a través de la página web de esta tienda online. Se aclara que el cambio de condiciones no cubre los pedidos que ya han sido realizados.
Información y Productos proporcionados
La empresa Fantasity™ garantiza nuestro compromiso con respecto a la integridad y validez de la información proporcionada en el sitio web www.fantasity.eu, tanto en lo que se refiere a la presentación de las características esenciales que se describen para cada producto que exhibimos, como a la exactitud de la información relativa a los servicios prestados por nuestra tienda en línea, con sujeción a cualquier error técnico o tipográfico, que haya escapado a la atención o se haya producido de forma involuntaria o debido a cualquier interrupción del funcionamiento del sitio web por causas de fuerza mayor.
Cláusula de Responsabilidad
No se puede ofrecer ninguna garantía sobre la disponibilidad de los productos de Fantasity™, pero la empresa garantiza que informará oportunamente a los consumidores en caso de indisponibilidad temporal.
La tienda en línea de Fantasity™ no se hace responsable de los problemas técnicos que puedan ocurrir cuando los usuarios intentan acceder al sitio web o durante la navegación, que estén relacionados con la compatibilidad de su propia infraestructura informática con el uso del sitio web. Además, Fantasity™ no se responsabiliza de los actos u omisiones de terceros y especialmente de las intervenciones de terceros en los productos y/o servicios y/o en la información disponible a través de ella.
Derechos de Autor
El sitio web www.fantasity.eu es el sitio web oficial de la compañía Fantasity™. Todo el contenido de las páginas del sitio web, incluyendo imágenes, gráficos, fotos, dibujos, textos, servicios y productos proporcionados son propiedad intelectual de Fantasity™ y están protegidos por las disposiciones pertinentes de la ley Griega. Queda prohibida la copia, grabación analógica/digital y mecánica, reproducción, distribución, transferencia, descarga, procesamiento, reventa, creación de trabajos de producción o engaño al público sobre el proveedor real del contenido del sitio web. Cualquier reproducción, republicación, carga, anuncio, difusión o transmisión o cualquier otro uso del Contenido de cualquier manera para fines comerciales o de otro tipo sólo se permite con el permiso previo y explícito de Fantasity™.
Los nombres, imágenes, logotipos y características distintivas que representan a Fantasity™ y/o a su tienda en línea y/o a terceros contratados con éstos, así como sus productos o servicios, son marcas comerciales y características distintivas exclusivas de Fantasity™ y/o de los terceros mencionados y están protegidos por las leyes Griegas, de la Unión Europea y del comercio internacional e industrial en lo que respecta a la propiedad intelectual y la competencia desleal. En cualquier caso, su presentación y exhibición en el sitio web
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Obligaciones del Usuario
Los usuarios del sitio web www.fantasity.eu aceptan que no utilizarán estas páginas web y su tienda en línea para enviar, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de otra manera cualquier contenido que sea ilegal, perjudicial, amenazador, ofensivo, acosador, calumnioso, difamatorio,
vulgar, obsceno, difamatorio, que constituya una violación de la intimidad de otra persona, que muestre hostilidad o exprese discriminación racial, étnica o de otra índole, que pueda causar daño a menores de edad de cualquier manera, que no pueda ser transmitida de conformidad con la ley o con las relaciones contractuales o administrativas (como la información interna, la información patentada y confidencial que se obtuvo o se divulgó como parte de acuerdos de empleo o cubierta por acuerdos de confidencialidad), que infrinja cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derechos de autor u otros derechos de propiedad de terceros, que contenga virus de software o cualquier otro código, archivos o programas que hayan sido diseñados para detener, dañar, destruir o bloquear el funcionamiento de cualquier software o hardware informático, que viole de forma intencionada o no intencionada la legislación Griega y de la Unión Europea aplicable y sus disposiciones, que pueda acosar a terceros de cualquier forma, así como cualquier contenido utilizado para recopilar o almacenar datos de información personal de los usuarios.
Seguridad
Fantasity™ reconoce la importancia de la cuestión de la seguridad de sus datos personales, así como de la seguridad de sus transacciones electrónicas, y recibe todas las medidas necesarias, utilizando los métodos más modernos y avanzados para garantizar su máxima seguridad posible por los siguientes métodos:
Identificación del Cliente
Existen dos códigos que se usan para identificarlo: el Código de Acceso (e-mail o nombre de usuario) y el código de seguridad personal (contraseña). Cada vez que los ingresas, te dan acceso a tu información personal con absoluta seguridad. Tiene la posibilidad de cambiar su código secreto de seguridad personal (contraseña) y su dirección de correo electrónico tantas veces como desee. La única persona que tiene acceso a sus datos es usted a través de los códigos anteriores y usted es el único responsable de mantener su secreto y ocultación a terceros. En caso de pérdida o filtración, debe notificarnos inmediatamente, de lo contrario la tienda online www.fantasity.eu no se hace responsable del uso de su contraseña secreta por parte de una persona no autorizada. Recomendamos, por razones de seguridad, cambiar su contraseña a intervalos regulares y evitar el uso de las mismas contraseñas fácilmente detectables (por ejemplo, su fecha de nacimiento). También recomendamos que utilice no sólo letras y números sino también símbolos, para la creación de su contraseña.
Garantizar la Confidencialidad de la Transferencia de sus Datos Personales
Para asegurar la confidencialidad de la transferencia de datos, utilizamos el protocolo de encriptación SSL-128 bits.
Acceso Controlado (firewall)
El acceso a los sistemas (servidores) de www.fantasity.eu está controlado por un cortafuegos, que permite el uso de servicios específicos por parte de clientes/usuarios, al tiempo que prohíbe el acceso a los sistemas y
bases de datos que incluyen información confidencial e información de la empresa.
Encriptación
El sistema de www.fantasity.eu descifra primero la información recibida utilizando la misma clave (que se predetermina al iniciar la conexión al servicio) y luego la procesa. El sistema de www.fantasity.eu le envía la información siguiendo el mismo proceso de cifrado. En cualquier momento en que usted introduce datos personales (contraseña, direcciones, teléfonos, tarjetas de crédito, etc.) en el sitio web, hay una encriptación SSL de 128 bits. La encriptación es esencialmente una forma de cifrar la información hasta que llega a su destinatario designado, que podrá decodificarla, utilizando la clave apropiada. Al hacer un pedido y si el usuario / cliente se conecta a la tienda en línea de www.fantasity.eu, utilizando su nombre de usuario y contraseña, toda la comunicación entre su ordenador y los sistemas de www.fantasity.eu se encripta utilizando una clave de 128 bits. Es decir, cada vez que envía información al sistema, su navegador primero la encripta utilizando una clave de 128 bits y luego la envía al sistema.
Confidencialidad de la Transacción
La confidencialidad se da por sentada. Los mismos principios básicos que rigen las transacciones clásicas se aplican también en el caso del comercio electrónico. Toda la información transmitida por el usuario/miembro a www.fantasity.eu es confidencial y Fantasity™ ha recibido toda las medidas necesarias para que sólo pueda utilizarse en la medida en que se considere necesario en el contexto de los servicios prestados. Por su propia seguridad, también debe manejar toda la información proporcionada a través del servicio como confidencial y privada, y no hacer ninguna revelación a terceros.
Protección de Datos Personales
Durante su visita a las páginas web de www.fantasity.eu es posible que se le pida que proporcione su información personal (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección de envío del producto, etc.)
como norma para realizar sus pedidos. Los datos personales que declare en cualquier lugar de las páginas y servicios de los sitios web de www.fantasity.eu, se conservan únicamente por motivos que son
relacionados con sus transacciones con nosotros, para la comunicación entre nosotros, para la mejora de los servicios prestados y para asegurar el funcionamiento del servicio respectivo y no pueden ser utilizados por ningún tercero (excepto cuando lo exija la ley y sólo por las autoridades encargadas).
En cualquier caso, los empleados de Fantasity™ que tienen acceso a sus datos personales son específicos y está prohibido el acceso a sus datos personales por parte de personas sin autorización. Se ha tomado cualquier medida razonable para asegurar sus datos. Sus datos personales no pueden ser divulgados a empresas asociadas. Para cualquier pregunta o sugerencia o declaración relacionada con estos temas, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario especial de comunicación que se proporciona en el siguiente enlace [Comunicación].
El usuario se reserva en todo momento el derecho de actualizar u oponerse al tratamiento posterior de sus datos de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
Compra de Artículos
Fantasity™ hace todo lo posible para proporcionar servicios de alta calidad. Sin embargo, no se pueden descartar errores en los precios y las características secundarias de los productos y no se puede garantizar que los cierres del sitio web o los errores "humanos" al actualizar/indicar el precio de un producto pueden no existir. Para la seguridad y la eficacia de sus compras, le recomendamos que antes de proceder
con su pedido para contactar con el Departamento de Atención al Cliente en el 2317 002828 o a través del formulario de correo electrónico del sitio web, si encuentra que un producto se le ofrece a un precio inusualmente bajo o alto en relación con su valor de mercado. Cuando haga su pedido, recibirá un correo electrónico automático
el cual reportará los detalles de su pedido. Tras la tramitación de su pedido en el departamento de compras electrónicas de www.fantasity.eu, recibirá un segundo correo electrónico de confirmación relativo a los productos que se le enviarán.
En caso de que haya algún asunto pendiente en su pedido, se le enviará el correspondiente correo electrónico. Alternativamente, nos pondremos en contacto con usted por teléfono, utilizando el número que nos ha dado al registrarse o al introducir el pedido en nuestra página web. No hay forma de desactivar estas actualizaciones, y enviarlas es un requisito previo para el correcto procesamiento de su pedido. Le instamos a que se asegure de que estos correos electrónicos puedan llegarle y que los conserve durante toda nuestra transacción. Es su obligación, en caso de que no reciba los correos electrónicos pertinentes, de acuerdo con las condiciones generales que rigen nuestras transacciones, informarnos sin demora.
Derecho de Retorno
La devolución de la mercancía se acepta en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido y tras consultar con nuestra empresa. La mercancía devuelta debe estar en excelentes condiciones y su embalaje original no debe haber sido alterado - dañado o sufrido algún añadido. El producto se envía a su cargo, en su estado original y en su propio embalaje, adjuntando una copia del recibo de compra o de la factura. Si se le entrega un producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para informarle sobre el producto y el problema que se ha producido. Por último, en caso de fallo de nuestra empresa, si se cumplen las condiciones pertinentes y se acepta la devolución del producto, el consumidor tiene derecho a recibir una nota de crédito de igual valor por la compra de otro(s) producto(s) o se le devuelve el importe correspondiente mediante depósito bancario.
Responsabilidad y Garantía del Proveedor. Responsabilidad del Vendedor por defectos.
Todos los productos que se nos compran a través de los respectivos representantes para el mercado Griego y Europeo tienen una garantía - apoyo del respectivo importador-distribuidor. Los clientes pueden contactarnos para pedir los datos de contacto de los respectivos concesionarios y sus centros de reparación autorizados.
Cancelación de la Orden
La cancelación de la orden puede hacerse en los siguientes casos: Antes de completar el pedido, durante el proceso de pedido en línea, puede volver "atrás" y eliminar las cantidades de los productos de la cesta de la compra pulsando el botón "eliminar". Si el pedido en línea se ha completado pero el producto no ha sido enviado todavía, puede llamar al 2317 002828 y uno de nuestros empleados cancelará su pedido. Después de recibir el producto, llámenos al 2317 002828 o póngase en contacto con nosotros a través del formulario de correo electrónico del sitio web, explicando por qué desea cancelar el pedido. Uno de nuestros empleados le atenderá inmediatamente y le informará sobre todas las opciones.
Métodos de Pago
a) Pago al recibir el pedido en su dirección (contra reembolso):
Pague al empleado de nuestra compañía, al recibir su pedido en su dirección. El método de pago contra reembolso se aplica a toda Grecia/ España en caso de que el paquete no supere los 10 kg.
b) Pago por PayPal:
Puedes usar tu cuenta de Paypal para pagar tu pedido. Cuando su pedido se haya completado tendrá que elegir PayPal de las opciones de la lista de pagos para pasar al sistema seguro de transacciones en línea de PayPal. El proceso de pago a través de PayPal está completamente automatizado y normalmente se completa en unos pocos minutos.
c) Pago con tarjeta de crédito:
La tienda online de www.fantasity.eu acepta todas las tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y Citibank. Sus transacciones a través de nuestra tienda en línea están protegidas por los mejores sistemas de seguridad en línea (SSL-128 bit) que garantizan un entorno de transacción seguro para las grandes empresas en todo el mundo. Para compras con su tarjeta de crédito siga las instrucciones de nuestra tienda en línea. Se le pedirá que rellene el formulario de pedido y el número y la fecha de caducidad
de su tarjeta de crédito.
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